Po desítkách návštěv vyšla pravda najevo.
Žena onemocněla, když čtyři roky po smrti své matky dostala dopis : Rachel Griffithsová z Cardiffu se dozvěděla, že hrob její matky, který v průběhu let navštívila desítkykrát, je ve skutečnosti prázdný.
Rachel si tehdy myslela, že splnila poslední přání své matky. Stará Yvonne si rozhodně přála, aby byla pohřbena do stejného hrobu jako její rodiče a bratr. Za tímto účelem ještě dříve uchoval popel své dříve zesnulé sestry Lynette Mageeové, aby mohly být po její smrti pohřbeny společně. Její dcera Rachel tak učinila, ale o čtyři roky později jí přišel dopis od místní samosprávy, v němž se dozvěděla šokující zprávu, že popel její matky byl mezitím uložen na polici v krematoriu, ale nikdy nebyl pohřben.
Dcera čtyři roky navštěvuje hrob své matky, aby se od pracovníků městského úřadu dozvěděla, že její popel nebyl nikdy pohřben.
V dopise se také uvádí, že během kontroly si zaměstnanci krematoria uvědomili, že urnu s popelem stále mají, a omluvili se za chybu a způsobené nepříjemnosti.
Dělá se mi fyzicky špatně, když si vzpomenu, kolikrát jsem šla se synem na hřbitov, abych si s ním promluvila, ale on tam nebyl. Nikdy se to nemělo stát. Mám pocit, že jsem mámu zklamala.
– Rachel řekla úsečně. Ve zprávě Daily Star napsal, že místní rada uhradila náklady na další pohřeb, během něhož byla Yvonne nakonec pohřbena a Rachel bylo posláno mnoho květin, aby vyjádřila hlubokou lítost nad tím, co se stalo.